Profilo aziendale completo
Configuriamo nome, categoria, descrizione, indirizzo, orari, email, sito e altre informazioni utili.
Un servizio pensato per ottenere un risultato concreto
Il servizio comprende la configurazione iniziale di WhatsApp Business per attività locali, professionisti e piccoli negozi. Prepariamo profilo aziendale, descrizione, orari, indirizzo, link, catalogo essenziale, messaggi automatici, etichette e risposte rapide. L’obiettivo è ridurre risposte ripetitive e rendere più chiaro il primo contatto con il cliente. API ufficiali, chatbot avanzati, automazioni esterne, campagne massive e integrazioni con CRM vengono valutati separatamente.
Le richieste arrivano tutte nello stesso modo
Quando WhatsApp viene utilizzato come una chat personale, il cliente deve chiedere ogni volta orari, prezzi, indirizzo, disponibilità e modalità di servizio. Le conversazioni si accumulano, i contatti importanti si confondono con quelli già chiusi e il personale riscrive continuamente le stesse risposte. Un profilo incompleto può inoltre trasmettere poca affidabilità al primo contatto.
Una configurazione basata sulle domande reali dei clienti
Raccogliamo informazioni sull’attività e sulle richieste più frequenti. Configuriamo profilo, orari, indirizzo, sito, descrizione, messaggio di benvenuto e assenza. Organizziamo risposte rapide per prezzi, appuntamenti, consegne o disponibilità e creiamo etichette per distinguere nuovi contatti, preventivi, clienti e richieste concluse. Se utile, inseriamo anche un catalogo essenziale di prodotti o servizi.
Attività comprese nel servizio
Messaggio di benvenuto
Prepariamo una risposta automatica iniziale che presenta l’attività e indica il passo successivo.
Messaggio di assenza
Configuriamo una risposta per contatti ricevuti fuori orario con tempi e modalità di risposta.
Risposte rapide
Creiamo testi pronti per domande frequenti su prezzi, disponibilità, appuntamenti, consegne e servizi.
Etichette per le conversazioni
Organizziamo contatti e richieste con etichette come nuovo cliente, preventivo, confermato e concluso.
Catalogo essenziale
Inseriamo una selezione iniziale di prodotti o servizi con immagine, descrizione e prezzo quando disponibile.
Risposte più veloci e conversazioni più ordinate
Il cliente trova subito le informazioni principali e riceve risposte coerenti. L’attività riduce i messaggi ripetitivi e segue meglio ogni richiesta.
Profilo più professionale
Il cliente vede subito nome, categoria, orari, indirizzo e informazioni principali dell’attività.
Meno risposte ripetitive
Le domande più frequenti possono essere gestite con testi già pronti e facilmente personalizzabili.
Contatti più ordinati
Le etichette aiutano a distinguere richieste nuove, preventivi, appuntamenti e conversazioni concluse.
Primo contatto più chiaro
Messaggi automatici e catalogo indicano subito al cliente quali informazioni fornire o quale servizio scegliere.
Cosa non è incluso
Numero dedicato o aziendale
Serve un numero utilizzabile con WhatsApp Business e accessibile durante la configurazione.
Dati dell’attività
Servono nome, categoria, descrizione, indirizzo, orari, email, sito e contatti da pubblicare.
Domande frequenti
Il cliente deve fornire esempi delle richieste che riceve più spesso tramite WhatsApp.
Materiali per il catalogo
Per ogni prodotto o servizio servono nome, immagine, descrizione breve e prezzo quando previsto.
Automazioni avanzate escluse
API, chatbot, invii massivi, CRM e integrazioni esterne non sono inclusi nella configurazione iniziale.
Domande frequenti
Devo cambiare numero di telefono?
No. È possibile utilizzare il numero attuale, ma prima bisogna verificare backup, accessi e modalità di trasferimento.
WhatsApp Business è a pagamento?
L’applicazione standard è gratuita. Servizi API, automazioni e piattaforme esterne possono avere costi separati.
Le risposte rapide vengono inviate automaticamente?
No. Sono testi pronti che l’operatore seleziona durante la conversazione. Solo i messaggi di benvenuto e assenza sono automatici.
Posso inserire prodotti e servizi?
Sì. Il catalogo può mostrare immagini, descrizioni, prezzi e link per facilitare la scelta del cliente.
Posso usare WhatsApp Business da computer?
Sì. Dopo la configurazione è possibile collegare dispositivi compatibili e gestire le conversazioni anche da computer.
È incluso un chatbot automatico?
No. Chatbot e risposte automatiche avanzate richiedono WhatsApp Business Platform e un progetto separato.
Ideale per attività locali e piccole imprese
Attività locali
Negozi, ristoranti, bar, saloni, studi e attività aperte al pubblico.
Professionisti
Consulenti, artigiani, tecnici e specialisti che vogliono presentarsi meglio.
Nuove aperture
Attività che devono creare una presenza professionale fin dall’inizio.
Scegli il livello più adatto
Come configuriamo WhatsApp Business
Raccolta delle informazioni
Il cliente invia dati aziendali, orari, servizi, link e domande ricevute più frequentemente.
Preparazione dei testi
Scriviamo descrizione, messaggi automatici e risposte rapide con tono coerente e informazioni concrete.
Configurazione del profilo
Inseriamo dati, orari, collegamenti, immagine profilo e impostazioni principali nell’applicazione.
Organizzazione delle richieste
Creiamo etichette e una struttura semplice per distinguere contatti nuovi, in valutazione e conclusi.
Test e consegna
Verifichiamo messaggi, link e catalogo e mostriamo come utilizzare le funzioni configurate.