Analisi delle richieste attuali
Esaminiamo quali informazioni arrivano normalmente, quali mancano e quali domande vengono ripetute dal personale.
Un servizio pensato per ottenere un risultato concreto
Il servizio comprende la progettazione e configurazione di un modulo online per richieste di preventivo. Il modulo viene costruito attorno al servizio venduto e raccoglie dati concreti come tipo di lavoro, quantità, misure, località, scadenze, budget, fotografie e documenti. Le richieste possono essere inviate tramite email, Telegram o altri canali compatibili. Il prezzo iniziale comprende un modulo essenziale integrato in un sito esistente. Funzioni avanzate, calcoli automatici, area clienti, CRM, pagamenti e integrazioni esterne vengono valutati separatamente.
Le richieste arrivano senza dati sufficienti
Un semplice modulo con nome, email e messaggio obbliga l’attività a iniziare una lunga conversazione prima di capire cosa vuole il cliente. Spesso mancano misure, quantità, fotografie, località, scadenze o budget. Il personale deve fare sempre le stesse domande, confrontare messaggi sparsi e rincorrere il cliente per ottenere informazioni essenziali. Questo rallenta il preventivo e aumenta il rischio di incomprensioni.
Domande costruite sul processo di vendita
Analizziamo quali informazioni servono per valutare il lavoro e trasformiamo la prima richiesta in un percorso guidato. Mostriamo solo i campi pertinenti, utilizziamo scelte chiare, chiediamo allegati quando necessari e inseriamo controlli per evitare dati mancanti. La richiesta finale viene organizzata in modo leggibile e inviata al canale concordato, pronta per essere verificata dal personale.
Attività comprese nel servizio
Struttura delle domande
Organizziamo campi, scelte e sezioni secondo l’ordine più semplice per il cliente e più utile per l’attività.
Campi condizionali
Mostriamo domande diverse in base alle risposte precedenti, evitando campi inutili per il servizio selezionato.
Caricamento di allegati
Configuriamo l’invio di fotografie o documenti quando sono necessari per valutare correttamente la richiesta.
Notifica organizzata
Prepariamo un riepilogo chiaro della richiesta e lo inviamo tramite email, Telegram o altro canale compatibile.
Test e controllo degli errori
Verifichiamo campi obbligatori, allegati, conferme, protezione antispam e ricezione corretta dei dati.
Preventivi più rapidi e richieste confrontabili
L’attività riceve informazioni organizzate nello stesso formato, riduce le domande ripetitive e può capire più velocemente se il lavoro è fattibile, urgente o adatto al proprio servizio.
Richieste più complete
Il cliente viene guidato a fornire dati, misure, quantità e materiali necessari prima dell’invio.
Meno domande ripetitive
Il personale non deve richiedere ogni volta le stesse informazioni tramite telefonate o messaggi separati.
Valutazione più rapida
Le informazioni organizzate aiutano a capire subito fattibilità, priorità e necessità di un sopralluogo.
Contatti più qualificati
Chi compila il modulo comprende quali dati servono ed è più consapevole del processo necessario per ricevere il preventivo.
Cosa non è incluso
Elenco delle informazioni necessarie
Serve una lista dei dati indispensabili per valutare il lavoro, preparare il prezzo o decidere un sopralluogo.
Esempi di richieste reali
Sono utili messaggi o email ricevuti in passato per individuare errori ricorrenti e informazioni mancanti.
Accesso tecnico al sito
Per installare il modulo servono gli accessi al sito, all’hosting o alla piattaforma utilizzata.
Canale di ricezione
Il cliente deve indicare chi riceverà le richieste e tramite quale indirizzo email o sistema compatibile.
Servizi esterni esclusi
CRM, SMS, firme elettroniche, pagamenti, automazioni avanzate e licenze di terze parti non sono inclusi nel prezzo iniziale.
Domande frequenti
Il modulo calcola automaticamente il prezzo?
Il servizio base raccoglie i dati per preparare il preventivo. Un calcolo automatico richiede regole precise e viene valutato come funzione aggiuntiva.
Il cliente può allegare fotografie?
Sì. Possiamo configurare il caricamento di immagini o documenti, definendo formati, dimensioni massime e numero di file consentiti.
Dove arrivano le richieste?
Possono essere inviate tramite email, Telegram o altri sistemi compatibili. Il canale viene definito prima della configurazione.
Il modulo può cambiare domande in base al servizio?
Sì. Possiamo usare campi condizionali per mostrare soltanto le domande pertinenti alle risposte già selezionate.
È possibile evitare richieste spam?
Possiamo aggiungere controlli antispam, validazione dei campi e limiti agli allegati. Nessun sistema garantisce però l’eliminazione totale dello spam.
Il modulo rispetta la privacy?
Possiamo inserire consenso e collegamento all’informativa privacy. I testi legali e la verifica della conformità devono essere forniti o approvati dal cliente.
Ideale per attività locali e piccole imprese
Attività locali
Negozi, ristoranti, bar, saloni, studi e attività aperte al pubblico.
Professionisti
Consulenti, artigiani, tecnici e specialisti che vogliono presentarsi meglio.
Nuove aperture
Attività che devono creare una presenza professionale fin dall’inizio.
Come realizziamo il modulo
Raccolta delle domande
Il cliente indica quali informazioni servono per valutare il lavoro e quali dati mancano più frequentemente.
Progettazione del percorso
Definiamo ordine, campi obbligatori, opzioni, allegati e passaggi condizionali del modulo.
Configurazione tecnica
Inseriamo il modulo nel sito e colleghiamo il sistema al canale scelto per ricevere le richieste.
Simulazione delle richieste
Compiliamo il modulo con casi diversi per verificare chiarezza, errori, allegati e qualità del riepilogo.
Pubblicazione e consegna
Attiviamo il modulo, controlliamo la ricezione finale e forniamo le indicazioni essenziali per utilizzarlo.