Analisi della gestione attuale
Studiamo come vengono ricevute le prenotazioni, quali dati mancano e dove si verificano più spesso errori o sovrapposizioni.
Un servizio pensato per ottenere un risultato concreto
Il servizio comprende la configurazione di un sistema online per la prenotazione dei tavoli in ristoranti, pizzerie, bar e locali. Organizziamo giorni, orari, turni, capienza, numero di coperti, conferme e informazioni richieste al cliente. Il sistema può essere integrato nel sito esistente oppure realizzato come pagina dedicata. Gestione avanzata della sala, deposito con carta, SMS, collegamenti con software gestionali e funzioni personalizzate vengono valutati separatamente.
Le prenotazioni arrivano da troppi canali
Quando i tavoli vengono prenotati tramite telefonate, WhatsApp, social e messaggi separati, il personale deve controllare continuamente disponibilità e numero di coperti. Possono verificarsi sovrapposizioni, richieste incomplete, errori sugli orari e prenotazioni dimenticate. Durante il servizio, rispondere al telefono interrompe il lavoro e rende più difficile aggiornare correttamente la situazione della sala.
Regole e disponibilità organizzate in un unico flusso
Analizziamo orari, turni, capienza e modalità di gestione del locale. Configuriamo un sistema che raccoglie data, ora, numero di persone, nome, contatto ed eventuali richieste speciali. Impostiamo limiti di prenotazione, anticipo minimo, conferme e blocchi per giorni o fasce non disponibili. Il cliente riceve un percorso chiaro e il personale dispone di richieste più ordinate.
Attività comprese nel servizio
Configurazione di giorni e turni
Impostiamo aperture, chiusure, turni pranzo e cena e fasce orarie realmente prenotabili.
Gestione del numero di persone
Definiamo limiti minimi e massimi per prenotazione e regole specifiche per gruppi numerosi.
Raccolta delle richieste speciali
Aggiungiamo campi per seggioloni, accessibilità, allergie dichiarate, animali o altre esigenze utili al locale.
Conferme e notifiche
Configuriamo conferme automatiche e avvisi al locale tramite email o altri canali tecnicamente compatibili.
Test completo delle prenotazioni
Verifichiamo invio, modifica, cancellazione, limiti di capienza e corretta ricezione dei dati.
Meno interruzioni e prenotazioni più controllabili
Il cliente può prenotare anche fuori dall’orario di apertura. Il locale riceve informazioni complete e riduce telefonate, errori e sovrapposizioni.
Prenotazioni disponibili sempre
Il cliente può inviare la richiesta anche quando il locale è chiuso o il personale non può rispondere.
Meno telefonate durante il servizio
Il personale riceve i dati senza interrompere continuamente cucina, sala o cassa.
Informazioni più complete
Ogni prenotazione include data, ora, numero di persone, contatto ed eventuali richieste particolari.
Maggiore controllo dei coperti
Limiti e disponibilità configurati aiutano a ridurre prenotazioni oltre la capacità prevista.
Cosa non è incluso
Orari e turni
Servono giorni di apertura, orari di servizio, eventuali turni e fasce che non devono essere prenotabili.
Numero di coperti
Il locale deve indicare capienza totale, limiti per fascia e regole per tavoli o gruppi numerosi.
Regole di prenotazione
Devono essere definiti anticipo minimo, ritardi, cancellazioni, conferma manuale o automatica e gestione dei no-show.
Accesso al sito
Per integrare il sistema servono gli accessi tecnici al sito, al dominio, all’hosting o alla piattaforma utilizzata.
Servizi esterni esclusi
SMS, deposito con carta, commissioni, software di sala e sincronizzazioni avanzate non sono inclusi nel prezzo iniziale.
Domande frequenti
La prenotazione viene confermata automaticamente?
Può essere automatica oppure richiedere l’approvazione del locale. La modalità viene scelta in base alla gestione interna.
Posso limitare i coperti per ogni fascia?
Sì. Possiamo impostare limiti per giorno, turno o fascia oraria, secondo le funzioni del sistema scelto.
Il cliente può cancellare la prenotazione?
Sì. Possiamo inserire un collegamento per la cancellazione entro i limiti stabiliti dal locale.
È possibile richiedere una carta come garanzia?
Sì, ma deposito, preautorizzazione o pagamento richiedono un provider compatibile e una configurazione aggiuntiva.
Posso bloccare manualmente un giorno o un orario?
Sì. Il locale può chiudere date, turni o fasce specifiche secondo le funzioni disponibili nella piattaforma.
Il sistema assegna automaticamente i tavoli?
Il servizio base gestisce richieste e disponibilità. L’assegnazione automatica dei tavoli richiede una gestione avanzata della sala.
Ideale per attività locali e piccole imprese
Attività locali
Negozi, ristoranti, bar, saloni, studi e attività aperte al pubblico.
Professionisti
Consulenti, artigiani, tecnici e specialisti che vogliono presentarsi meglio.
Nuove aperture
Attività che devono creare una presenza professionale fin dall’inizio.
Come configuriamo il sistema
Raccolta delle regole
Il locale invia orari, turni, coperti, tempi medi del tavolo, giorni di chiusura e modalità di conferma.
Definizione delle disponibilità
Stabiliamo fasce, limiti per prenotazione, anticipo minimo e blocchi necessari per evitare richieste non gestibili.
Configurazione del modulo
Inseriamo campi, regole, messaggi, conferme e notifiche nel sistema scelto.
Simulazione di casi reali
Eseguiamo prenotazioni con orari, gruppi e richieste differenti per verificare il comportamento del sistema.
Pubblicazione e consegna
Attiviamo il sistema e forniamo le indicazioni essenziali per consultare e gestire le prenotazioni ricevute.