Analisi del flusso ordini
Studiamo come arrivano oggi gli ordini, quali dati mancano più spesso e quali passaggi rallentano il personale.
Un servizio pensato per ottenere un risultato concreto
Il servizio comprende la configurazione di un sistema di ordinazione online per ristoranti, pizzerie, gastronomie, negozi e attività locali. Organizziamo prodotti, varianti, prezzi, orari, modalità di ritiro o consegna e dati richiesti al cliente. Il sistema può essere integrato nel sito esistente oppure realizzato come pagina dedicata. Eventuali commissioni di pagamento, servizi di consegna, gestionali esterni e funzionalità personalizzate avanzate non sono inclusi salvo preventivo separato.
Gli ordini arrivano incompleti o su troppi canali
Quando i clienti ordinano tramite telefonate, WhatsApp, messaggi social e note vocali, aumentano errori, interruzioni e richieste di conferma. Possono mancare indirizzo, orario, quantità, varianti o recapito telefonico. Il personale deve ricopiare tutto manualmente e rischia di preparare un ordine diverso da quello richiesto. Anche un semplice menu online non risolve il problema se il cliente non può selezionare correttamente prodotti e opzioni.
Un percorso guidato fino alla conferma
Organizziamo il catalogo in categorie, definiamo varianti e supplementi e costruiamo un processo che accompagna il cliente dalla scelta alla conferma. Il sistema raccoglie dati essenziali, applica eventuali soglie minime, mostra orari disponibili e distingue ritiro, consegna o prenotazione. In base alle esigenze, l’ordine può essere inviato tramite email, pannello amministrativo, Telegram, WhatsApp o integrazione con strumenti compatibili.
Attività comprese nel servizio
Struttura del catalogo
Organizziamo prodotti, categorie, formati, varianti, supplementi e disponibilità in un percorso comprensibile.
Carrello e riepilogo
Configuriamo quantità, prezzi, note, totale e riepilogo finale prima della conferma dell’ordine.
Ritiro o consegna
Impostiamo modalità disponibili, zone, costi, soglie minime e fasce orarie secondo le regole dell’attività.
Notifica dell’ordine
Configuriamo la ricezione tramite email, pannello, Telegram, WhatsApp o altro canale tecnicamente compatibile.
Test prima della pubblicazione
Eseguiamo ordini di prova da smartphone e computer per verificare dati, totale, notifiche e conferma finale.
Ordini più completi e meno lavoro manuale
Il cliente sa cosa selezionare e quali dati inserire. L’attività riceve ordini strutturati, più facili da controllare e preparare, senza dover ricostruire le richieste da conversazioni separate.
Ordini più completi
Il sistema richiede dati, varianti e modalità necessarie prima di permettere la conferma.
Meno interruzioni telefoniche
I clienti possono consultare il catalogo e inviare la richiesta senza chiamare per ogni prodotto o prezzo.
Totali più chiari
Prezzi, supplementi, quantità e costi di consegna vengono riepilogati prima dell’invio.
Canale di vendita diretto
L’attività riceve ordini dal proprio sito senza dipendere esclusivamente da piattaforme esterne.
Cosa non è incluso
Catalogo completo
Servono nomi, descrizioni, categorie, prezzi, varianti, supplementi e prodotti temporaneamente non disponibili.
Regole operative
Il cliente deve indicare orari, tempi di preparazione, zone servite, costi, soglie minime e modalità di ritiro.
Dati aziendali
Servono contatti, indirizzo, condizioni di vendita, informazioni fiscali e testi legali applicabili.
Accesso al sito o hosting
Per integrare il sistema servono accessi tecnici al sito, al dominio o alla piattaforma utilizzata.
Servizi esterni esclusi
Commissioni di pagamento, SMS, piattaforme di consegna, gestionali e licenze di terze parti non sono inclusi nel prezzo iniziale.
Domande frequenti
Il sistema accetta pagamenti online?
Può essere integrato con un servizio di pagamento compatibile. Commissioni, verifica dell’account e configurazioni avanzate vengono calcolate separatamente.
Posso ricevere gli ordini su WhatsApp?
Sì, per flussi semplici possiamo generare un messaggio strutturato. Per volumi elevati è preferibile un pannello o una notifica dedicata.
Posso modificare prezzi e prodotti?
Sì. La modalità dipende dalla soluzione scelta. Possiamo prevedere un pannello di gestione oppure occuparci noi degli aggiornamenti.
Il sistema gestisce consegne a domicilio?
Sì. Possiamo impostare zone, costi, soglie minime e indirizzo del cliente. La consegna fisica resta a carico dell’attività o di un servizio esterno.
È possibile limitare gli ordini per fascia oraria?
Sì. Possiamo impostare orari disponibili, tempi minimi di preparazione e chiusura automatica delle fasce complete, se supportato dalla soluzione scelta.
Il sistema sostituisce le piattaforme di delivery?
Può ridurre la dipendenza dalle piattaforme per gli ordini diretti, ma non include automaticamente rider, logistica, promozione o acquisizione dei clienti.
Ideale per attività locali e piccole imprese
Attività locali
Negozi, ristoranti, bar, saloni, studi e attività aperte al pubblico.
Professionisti
Consulenti, artigiani, tecnici e specialisti che vogliono presentarsi meglio.
Nuove aperture
Attività che devono creare una presenza professionale fin dall’inizio.
Scegli il livello più adatto
Come realizziamo il sistema
Raccolta di menu e regole
Il cliente invia catalogo, prezzi, varianti, orari, zone di consegna, soglie minime e modalità di pagamento.
Progettazione del percorso
Definiamo i passaggi dalla scelta del prodotto alla ricezione dell’ordine da parte dell’attività.
Configurazione del sistema
Inseriamo categorie, prodotti, campi richiesti, regole operative e canali di notifica concordati.
Verifica con ordini reali
Simuliamo ordini semplici e complessi per controllare varianti, indirizzi, orari e importi.
Pubblicazione e consegna
Mettiamo online il sistema e forniamo le istruzioni essenziali per consultare o gestire gli ordini.