Analisi del processo attuale
Studiamo come vengono gestiti oggi appuntamenti, cambi di orario, cancellazioni e disponibilità.
Un servizio pensato per ottenere un risultato concreto
Il servizio comprende la configurazione di un sistema di prenotazione online per studi, saloni, centri estetici, consulenti, ristoranti e attività locali. Organizziamo servizi, durate, disponibilità, orari, operatori, conferme e dati richiesti al cliente. Il sistema può essere integrato nel sito esistente oppure realizzato come pagina dedicata. Pagamenti online, sincronizzazioni avanzate, SMS, software esterni e funzioni personalizzate vengono valutati separatamente.
Le prenotazioni occupano troppo tempo
Quando gli appuntamenti vengono gestiti tramite telefonate, WhatsApp e messaggi social, il personale deve controllare disponibilità, proporre orari, attendere risposte e aggiornare manualmente il calendario. Possono verificarsi doppie prenotazioni, dati incompleti, dimenticanze e continui cambi di orario. Anche per il cliente il processo diventa lento, soprattutto quando vuole prenotare fuori dall’orario di apertura.
Disponibilità e regole organizzate in un unico flusso
Analizziamo servizi, durate, orari, pause, operatori e regole dell’attività. Configuriamo un sistema che mostra soltanto le disponibilità valide, raccoglie i dati necessari e invia conferme automatiche. Possiamo impostare tempi tra appuntamenti, anticipo minimo, limiti alle cancellazioni e notifiche tramite email o altri canali compatibili.
Attività comprese nel servizio
Configurazione di servizi e durate
Inseriamo i servizi prenotabili, il tempo necessario, eventuali pause e differenze tra operatori.
Gestione delle disponibilità
Impostiamo giorni, orari, chiusure, anticipo minimo e finestre prenotabili secondo le regole dell’attività.
Raccolta dei dati cliente
Configuriamo i campi necessari per identificare il cliente e preparare correttamente l’appuntamento.
Conferme e notifiche
Impostiamo conferme automatiche e avvisi tramite email o altri canali tecnicamente compatibili.
Test del sistema
Verifichiamo prenotazione, modifica, cancellazione, disponibilità e ricezione corretta delle notifiche.
Meno interruzioni e agenda più ordinata
Il cliente può prenotare in autonomia quando trova un orario disponibile. L’attività riceve appuntamenti strutturati e riduce telefonate, errori e sovrapposizioni.
Prenotazioni disponibili sempre
Il cliente può scegliere un appuntamento anche fuori dall’orario di apertura dell’attività.
Meno telefonate ripetitive
Orari, servizi e disponibilità vengono mostrati direttamente senza continui scambi di messaggi.
Agenda più ordinata
Gli appuntamenti arrivano con durata, servizio e dati del cliente già associati.
Meno sovrapposizioni
Il sistema mostra soltanto orari compatibili con le disponibilità e le regole configurate.
Cosa non è incluso
Elenco dei servizi
Servono nomi, durata, prezzo indicativo, eventuali pause e operatori abilitati per ogni servizio.
Orari e disponibilità
Il cliente deve indicare giorni lavorativi, aperture, chiusure, ferie e intervalli non prenotabili.
Regole di prenotazione
Devono essere definiti anticipo minimo, limite massimo, cancellazioni, ritardi e gestione delle urgenze.
Accesso al sito o calendario
Per integrare il sistema servono gli accessi tecnici al sito, al dominio o al calendario utilizzato.
Servizi esterni esclusi
SMS, pagamenti, licenze, software gestionali e sincronizzazioni avanzate non sono inclusi nel prezzo iniziale.
Domande frequenti
Il cliente può pagare durante la prenotazione?
Sì, se viene integrato un servizio di pagamento compatibile. Commissioni e configurazione vengono valutate separatamente.
Il sistema evita le doppie prenotazioni?
Sì, se tutte le disponibilità vengono gestite nello stesso calendario o sincronizzate correttamente.
Posso gestire più operatori?
Sì. Possiamo assegnare servizi, orari e disponibilità differenti a ciascun operatore, se la piattaforma scelta lo supporta.
Il cliente può modificare o cancellare?
Sì. Possiamo consentire modifica e cancellazione entro i limiti stabiliti dall’attività.
È possibile inviare promemoria automatici?
Sì. I promemoria via email possono essere inclusi se supportati. SMS e WhatsApp possono richiedere servizi esterni a pagamento.
Posso bloccare manualmente alcuni orari?
Sì. L’attività può chiudere fasce, inserire ferie o rendere indisponibile un operatore, secondo le funzioni della piattaforma scelta.
Ideale per attività locali e piccole imprese
Attività locali
Negozi, ristoranti, bar, saloni, studi e attività aperte al pubblico.
Professionisti
Consulenti, artigiani, tecnici e specialisti che vogliono presentarsi meglio.
Nuove aperture
Attività che devono creare una presenza professionale fin dall’inizio.
Come configuriamo le prenotazioni
Raccolta delle regole
Il cliente invia servizi, durate, operatori, orari, pause, giorni di chiusura e modalità di cancellazione.
Definizione del calendario
Organizziamo disponibilità, intervalli, tempi tecnici e limiti per evitare sovrapposizioni.
Configurazione del sistema
Inseriamo servizi, campi, conferme, notifiche e regole concordate nella piattaforma scelta.
Simulazione degli appuntamenti
Eseguiamo prenotazioni di prova con servizi, orari e operatori diversi per verificare il comportamento del calendario.
Pubblicazione e consegna
Attiviamo il sistema e forniamo le istruzioni essenziali per consultare e gestire le prenotazioni.